Wenn dein “Kunde” ein Kind ist, das bald nicht mehr lebt…
… dann veränderst du deinen Blick auf alles.
Auf Teams.
Auf Unternehmen.
Auf das, was wirklich zählt.
Ich hatte die Ehre, das Team eines Kinderhospizes zwei Jahre lang als Business Coach durch gezielte Supervisionen zu begleiten.
„Gemeinsam mit ihr haben wir unsere Haltung, mit der wir unseren kleinen Gästen entgegentreten möchten, weiterentwickelt.
Die Entwicklung, die das Team durch Carmens Input genommen hat, ist sehr schön anzusehen.“
Diese Sätze aus der Rezension bei Google bezüglich unserer Zusammenarbeit haben mich sehr berührt.
Ein Team in einem Kinderhospiz begleiten zu dürfen, war für mich etwas ganz besonderes.
Denn wenn ich das Hospiz als Unternehmen betrachte, sind die „Kunden“ Kinder.
Der kleine Mensch ist Mittelpunkt.
Und die Mitarbeitenden sind Menschen, die mit einem Lächeln Räume betreten, in denen kein Happy End wartet.
Menschen, die Nähe schenken, obwohl sie wissen, dass der Abschied unausweichlich ist.
Menschen, die fühlen und trotzdem Tag für Tag fachlich hochprofessionelle Arbeit leisten müssen.
Ich habe Menschen begleitet, die Kinder beim Sterben begleiten.
Und gleichzeitig habe ich Menschen begleitet, die als Team Tag für Tag ähnliche Herausforderungen haben wie all die anderen Teams – egal ob aus Industrie, Handwerk oder Dienstleistung.
Was hat das mit deinem Business und deinem Team zu tun?
Mehr, als du denkst.
Und ich ziehe jetzt als Lehrmeister „Memento Mori“ heran:
Denn es braucht keinen Tod, damit ein Team implodiert.
Es reicht Vermeidung.
Still hoffen, dass es schon läuft.
Oberflächlichkeit.
Ignorieren.
Führung ohne Reflexion.
Supervisionen sind nicht nur für „soziale Berufe“.
Wenn du führen willst, dann fang an, hinzuschauen.
Wenn du Veränderung in deinem Team willst, hör auf, alles allein lösen zu wollen.
Es geht nie nur ums Arbeiten.
Nie nur um bessere KPIs.
Es geht immer um die Menschen dahinter.
Wenn dein Team reden könnte, was würde es dir sagen?
Wenn dein Kunde ein Kind ist, das bald nicht mehr lebt…
